veelgestelde vragen over de voetbal-app

Je kunt, of je nou wel of geen lid van de vereniging van je kind bent, altijd informatie over je kind in de app terugzien. De voorwaarde hiervoor is één belangrijke: de vereniging waar jouw kind lid is, dient jouw e-mailadres in de ledenadministratie vast te leggen. Zie jij je kinderen dus niet in de app staan? Bel dan even naar de club en vraag of zij JOUW e-mailadres goed willen vastleggen.

 2. Ik kijk in de KNVB Wedstrijdzaken app en zie 2 keer de wedstrijd van mijn kind staan. Klopt dit wel?

Je ziet wedstrijden van je kind nu inderdaad twee keer verschijnen. De wedstrijd is zichtbaar in het programma van je kind en de wedstrijd is zichtbaar in je eigen programma (programma van de ouder). Dit gaan wij overigens aanpassen in de app zodat je in je programma maar één keer de wedstrijd van je kind zal zien.

 Kortom, voor nu is het dus even zo dat je inderdaad twee keer de wedstrijd van je kind ziet. Maar zoals gezegd gaan we dit aanpassen. Meer uitleg vind je op deze pagina.

Als je teammanager van een team bent, dient de vereniging jou ook daadwerkelijk als Teammanager in de ledenadministratie te registreren. Pas dan heb je in de app alle rechten die je nodig hebt om je rol als Teammanager uit te kunnen voeren.

De vraag is allereerst: ben je zelf ook lid van de vereniging? Zo ja, dan kan de vereniging jou als persoon in de ledenadministratie teammanager maken van het team van je kind. Ben je zelf geen lid van de vereniging? Dan dient de vereniging jou als bondslid in de administratie van de club te registreren. Want alleen als bondslid kun je de rol Teammanager krijgen zodat jij het nodige in de app kunt doen.

Bel in beide gevallen dus altijd even naar de club om bovengenoemde met ze af te stemmen. Zodra de club jou als Teammanager aan het team heeft toegevoegd, kun jij alles als Teammanager in de app doen.

Deze vraag wordt veel gesteld. Kinderen jonger dan 16 jaar, kunnen gegevens in de app niet zelf wijzigen. Ouders kunnen dit wel. Dit kan als volgt:

Je dient in de app in te loggen. Vervolgens kun je onder ‘Instellingen > Mijn kinderen’ de gegevens van je kind(eren) beheren. Zie je onder de optie ‘mijn kinderen’ niets staan? Geen zorgen, je club dient in dit geval allereerst eea in de administratie aan te passen zodat jij de gegevens in de app kunt beheren. Je kunt het volgende doen:

1. Neem contact op met de club en vraag de ledenadministratie het volgende: De ledenadministrateur van de vereniging dient bij de persoonsgegevens van het lid een e-mailadres in het veld ‘E-mail ouder/verzorger 1’ eveneens in te voeren.
2. Zodra de vereniging het e-mailadres heeft toegevoegd, kun je als ouder/verzorger in de app naar het menu Instellingen > Mijn kinderen gaan.
3. Tik hier het betreffende kind aan en wijzig de gegevens.

 5. Hoe moet de club de e-mailadressen van app-gebruikers (ouders én kinderen) registreren?

Veel ouders gebruiken de app om te kunnen zien waar, hoe laat en tegen wie hun kinderen moeten spelen. Op basis van het wedstrijdprogramma delen ouders tenslotte toch een beetje het weekend in. Toch komen er vanuit ouders regelmatig vragen dat ze de kinderen niet in de app kunnen zien. De oorzaak hiervan is vaak terug te vinden in de basis, bij de ledenadministratie van de vereniging.